Справка

Обменные операции

1) Как быстро происходит обмен?

— Для совершения обмена WebMoney на Яндекс Деньги, Qiwi, а также для ввода и вывода на банковские счета требуется аттестат не ниже формального с загруженным и подтвержденным паспортом.
— Обмен WebMoney возможен только со счетами в Яндекс Деньгах и Qiwi, которые прикреплены к вашему WMID.
— Операции, связанные с вводом и выводом электронных валют на счета Сбербанка, Тинькофф, Приват24 проходят с участием оператора и занимают от 5 до 30 минут круглосуточно.

2) Возможен ли обмен большей суммы, чем та, которая указана в резерве?

Нет, так как резервы формируются за счет обменов пользователей, но вы можете выбрать нужное вам направление обмена,  нажать на кнопку «не хватает», вбить требуемый вам резерв и вашу почту. Как только появится требуемый вам резерв, на вашу почту сразу придет уведомление.

3) Предусмотрена ли система скидок для постоянных клиентов?

Да. Зарегистрировавшись на сайте, вы автоматически становитесь ее участником.

4) Могу ли я отказаться от обмена?

В том случае, если операция обмена не завершена — можете. Вам будут возвращены ваши деньги за вычетом комиссии платежной системы, в которой производилась оплата, то есть возврат будет произведен за ваш счет.

5) Что делать, если я оформил и оплатил заявку, а деньги все еще не пришли?

  • Ознакомьтесь с ответом на вопрос #1 текущего раздела.

  • Если вы делали перевод через банк или банковские системы интернет-банкинга, проверьте, было ли списание средств с вашего счета, а также перешли ли вы по ссылке для подтверждения перевода.

  • Воспользовавшись любым удобным для вас способом, сообщите оператору номер своей заявки, и он в кратчайшие сроки проверит ее.

6) Что делать, если я оплатил заявку, но её статус остался «ожидает оплаты клиентом».

Данная ситуация возникает в том случае, когда платежная система передает информацию о платеже с задержкой. Вам необходимо подождать около 5 минут, после чего обновить страницу. Если изменений не произошло, свяжитесь со службой поддержки.

7) Что делать, если во время оплаты заявки её статус сменился на «удалена»?

Воспользовавшись любым удобным для вас способом, сообщите оператору номер своей заявки, и он восстановит вашу заявку.

Скидка на обмен

Зарегистрированные пользователи получают право использовать систему скидок при совершении обмена. Скидка, предоставляемая постоянным клиентам, является накопительной. По мере увеличения общей суммы совершенных вами операций, ее объем увеличивается по следующей схеме:

  • от  0-1999 USD — 0.01%
  • 2000-2999 USD — 0.02%
  • 3000-3999 USD — 0.03%
  • 4000-4999 USD — 0.04%
  • 5000-5999 USD — 0.05%
  • 6000-6999 USD — 0.06%
  • 7000-7999 USD — 0.07%
  • 8000-8999 USD — 0.08%
  • 9000-9999 USD — 0.09%
  • 10000-14999 USD — 0.1%
  • 15000-19999 USD — 0.15%
  • 20000-24999 USD — 0.2%
  • 25000-29999 USD — 0.25%
  • от 30000 и выше  — 0.3%
Партнерская программа
1) Для того, чтобы стать участником партнерской программы, необходимо зарегистрироваться на сайте, после чего, войдя в личный кабинет, сделав это, вам откроется раздел со статистикой партнера, а также раздел с различными промо-материалами и файлами экспорта для мониторингов.
За каждый совершенный обмен по Вашей партнерской ссылке Вы получаете вознаграждение в размере от 0.1% до 0.3% от суммы обмена. Процент отчислений зависит от суммы совершенных обменов по Вашей партнерской ссылке:

  • 0-4999 USD — 0.1%
  • 5000-19999 USD — 0.2%
  • 20000 USD и выше — 0.3%

Так же возможна индивидульная форма сотрудничества, по данному вопросу обратитесь в службу поддержки сервиса.

2) Указанные значения партнерских вознаграждений могут быть со временем изменены. При этом все заработанные средства сохраняются на счете с учетом действовавших ранее ставок.

3) На странице, где Вы публикуете о нас информацию должно быть четко указано об услугах, предоставляемых нашим сайтом. В рекламных текстах запрещаются любые упоминания о наличии «бесплатных бонусов» на нашем сайте.

4) Запрещается размещать партнерскую ссылку:

  • в массовых рассылках писем (СПАМ);
  • на сайтах, принудительно открывающих окна браузера, либо открывающих сайты в скрытых фреймах;
  • на сайтах, распространяющих любые материалы, прямо или косвенно нарушающие законодательство РФ;
  • на сайтах, публикующих списки сайтов с «бесплатными бонусами»;
  • на веб-страницах, закрытых от публичного просмотра с помощью авторизации (различные социальные сети, закрытые разделы форумов и т.п.).

Сайты, нарушающие одно или несколько вышеперечисленных правил, будут занесены в черный список нашей партнерской программы. Оплата за посетителей, пришедших с подобных сайтов производиться не будет.

5) При несоблюдении данных условий аккаунт нарушителя будет заблокирован без выплат и объяснения причин.

6) Партнер несет полную ответственность за сохранность своих аутентификационных данных (логина и пароля) для доступа к аккаунту.

7) Данные условия могут изменяться в одностороннем порядке без оповещения участников программы, но с публикацией на этой странице.

Прочие вопросы

1) Я обнаружил ошибку / опечатку / проблему. Что мне делать?

Обязательно сообщите об этом любым удобным для вас способом службе поддержки.

2) У меня есть пожелание / предложение. Как я могу его озвучить?

Вы можете это сделать, обратившись в службу поддержки.

3) Участвуете ли вы в каких-либо проектах? Имеете ли вы отношения к каким-либо проектам или платежным системам?

Мы являемся независимой компанией, которая занимается предоставлением услуг в сфере обмена, ввода и вывода электронных валют. Мы не участвуем в каких-либо проектах и не рассматриваем возможность такого участия. Мы не являемся частью платежных систем.

4) Сайт отображается некорректно. Что мне делать?

Попробуйте обновить страницу или очистить кэш браузера. Если это не помогло, воспользуйтесь другим браузером.

Запрос резерва